INDICE

 

INTRODUCCIÓN.. 3

2.3 CULTURA CORPORATIVA.. 4

3.3 TIPO DE CAMBIO PLANEADO.. 17

3.3.1 CAMBIO DE LA ESTRUCTRA 22

3.3.2 CAMBIO DE LA TECNOLOGIA 22

3.3.3 CAMBIO DE LAS PERSONAS 23

3.5 ADMINISTRACION DE LA CREATIVIDAD.. 28

3.5.1 CREATIVIDAD INDIVIDUAL. 28

3.5.2 CREATIVIDAD E INNOVACION EN LA ORGANIZACIÓN.. 29

3.5.3 TIPOS DE PLANEACIÓN.. 30

4.2 MISION.. 33

4.2.1 CONCEPTO. 33

4.2.2 RESPONSABLES DE FORMULACION. 33

4.2.3 COMO SE CONSTRUYE LA MISIÓN. 33

4.2.4 APLICACIONES DE LA MISION. 34

4.3 VISION.. 38

4.3.1 CONCEPTO. 38

4.3.2 QUIEN LA CONSTRUYE. 38

4.3.3 COMO SE CONSTRUYE LA VISIÓN. 38

4.3.4 CARACTERÍSTICAS DE LA VISIÓN. 39

4.3.5 LA UTILIDAD DE LA VISIÓN. 39

4.4 VALORES. 42

5.2 DERECHOS DEL AUTOR DE INFORMACIÓN DIGITAL. 48

5.4  PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES. 53

5.5 PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR. 60

6.1 CONSEJOS Y EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD.. 62

6.1.1 EJERCICIO: CALIDAD DE UN PRODUCTO. 66

6.2 AUDITORIA  INFORMÁTICA.. 66

CONCLUSIONES. 76

BIBLIOGRAFÍA.. 77